Supporto tecnico specializzato
Assistenza tecnica Mimaki per plotter e stampanti professionali
Diagnosi, manutenzione e interventi strutturati per ridurre i tempi di fermo e riportare il reparto nelle condizioni operative corrette.
Intervento sul problema reale
Un’assistenza costruita sul fermo macchina
Quando una stampante Mimaki si ferma in produzione, non si arresta soltanto un macchinario: si bloccano i tempi di consegna, i flussi di cassa dei tuoi clienti e l’intera catena produttiva del reparto grafico. Master Tek offre un servizio di supporto tecnico specializzato per plotter e stampanti Mimaki, strutturato per garantire interventi rapidi di diagnosi dei problemi di stampa: banding, ugelli ostruiti, disallineamenti delle teste, errori di comunicazione elettronica, problemi di alimentazione del materiale o codici errore macchina.
La nostra identità aziendale nasce e si sviluppa nell’assistenza tecnica sul campo e nella gestione quotidiana delle problematiche sulle macchine per stampa digitale professionale. Forniamo manutenzione ordinaria e straordinaria, installazione di profili colore, corsi di aggiornamento operatore per ridurre i fermi macchina accidentali e un magazzino dedicato alla distribuzione di ricambi e inchiostri originali Mimaki.
Presa in carico strutturata
Apri una richiesta tecnica
Per formulare una diagnosi remota accurata prima dell’intervento, inserisci nel modulo tutte le informazioni disponibili.
- Modello esatto e numero seriale della macchina.
- Tecnologia di stampa e inchiostro installato.
- Difetto riscontrato o codice di errore visualizzato.
- Foto del nozzle check e, se utile, un breve video.
Urgenze operative:
055 6272593
WhatsApp 393 2812434
Dalla sede di Calenzano
Copertura tecnica
Operiamo con particolare continuità in Toscana, Emilia-Romagna, Umbria e Marche. Gli interventi nel resto d’Italia vengono pianificati in base a macchina, diagnosi e disponibilità dei ricambi.
Serve la matricola?
Sì, quando disponibile permette di identificare versione e configurazione.
Fate supporto da remoto?
Quando la diagnosi e le condizioni di sicurezza lo consentono.
Gestite anche problemi RIP?
Sì, se rientrano nella configurazione supportata e nel flusso della macchina.
Posso inviare foto e video?
Sì, sono spesso decisivi per accelerare la diagnosi.
Fate manutenzione programmata?
Sì, con attività definite in base a macchina e carico produttivo.
Intervenite su macchine non acquistate da voi?
La presa in carico viene valutata dopo aver raccolto modello, stato e storico disponibile.